全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、地址、注册时间、最后登录时间、用户角色、用户状态、备注等 |
| 2 | 客户管理 | 客户编号、客户名称、联系人、联系电话、地址、邮箱地址、注册时间、最后修改时间、客户状态、客户来源、备注等 |
| 3 | 订单管理 | 订单编号、客户编号、下单时间、订单状态、支付方式、订单金额、收货地址、收货人姓名、收货人电话、付款状态、备注等 |
| 4 | 服务请求管理 | 请求编号、客户编号、请求时间、请求类型、问题描述、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 5 | 投诉管理 | 投诉编号、客户编号、投诉时间、投诉类型、投诉描述、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 6 | 产品管理 | 产品编号、产品名称、产品类型、产品价格、产品描述、产品状态、创建时间、最后修改时间、备注等 |
| 7 | 工单管理 | 工单编号、工单类型、创建人、创建时间、工单状态、工单描述、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 8 | 售后服务管理 | 客户编号、售后类型、创建时间、问题描述、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 9 | 运营活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动状态、活动描述、创建人、创建时间、备注等 |
| 10 | 评价管理 | 评价编号、客户编号、评价时间、评价内容、评价等级、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、备注等 |
| 11 | 消息通知管理 | 消息编号、消息标题、消息内容、发送人、发送时间、消息状态、阅读人、阅读时间、备注等 |
| 12 | 知识库管理 | 知识编号、知识标题、知识内容、创建人、创建时间、修改人、修改时间、状态、备注等 |
| 13 | 统计报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、生成时间、报表状态、报表描述、创建人、创建时间、备注等 |
| 14 | 审批流程管理 | 流程编号、流程名称、流程类型、创建人、创建时间、修改人、修改时间、流程状态、流程描述、备注等 |
| 15 | 任务管理 | 任务编号、任务名称、任务类型、创建人、创建时间、执行人、执行时间、任务状态、任务描述、备注等 |
| 16 | 联系人管理 | 联系人编号、客户编号、联系人姓名、手机号码、邮箱地址、职位、创建时间、最后修改时间、备注等 |
| 17 | 营销活动管理 | 活动编号、活动名称、活动类型、活动开始时间、活动结束时间、活动状态、活动描述、创建人、创建时间、备注等 |
| 18 | 通知公告管理 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态、阅读人、阅读时间、备注等 |
| 19 | 数据权限管理 | 角色编号、角色名称、角色类型、创建人、创建时间、修改人、修改时间、角色状态、角色描述、备注等 |
| 20 | 系统日志管理 | 日志编号、操作人、操作时间、操作内容、日志类型、日志状态、备注等 |
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