*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户备注等 |
2 | 预约管理 | 预约时间、预约项目、预约人员、预约备注等 |
3 | 信息采集 | 个人信息、咨询问题、咨询目的、咨询类型、附件上传等 |
4 | 快速咨询 | 咨询内容、咨询方式、咨询时间、咨询人员、回复内容等 |
5 | 问题解答 | 问题描述、所属分类、解答人员、解答内容、附件上传等 |
6 | 咨询记录 | 咨询时间、咨询内容、咨询人员、回复内容、客户反馈等 |
7 | 咨询评价 | 评价时间、评价内容、评价人员、综合评分、建议反馈等 |
8 | 项目管理 | 项目名称、项目类型、项目负责人、项目状态、项目进度等 |
9 | 批量导入 | 导入文件、导入方式、导入时间、导入结果、导入日志等 |
10 | 数据统计 | 统计时间、统计指标、统计维度、统计结果、分析报告等 |
11 | 邮件通知 | 收件人、邮件主题、邮件内容、附件列表、发送状态等 |
12 | 短信通知 | 手机号码、短信内容、发送时间、发送人员、发送状态等 |
13 | 接口集成 | 接口名称、接口地址、接口参数、返回结果、接口日志等 |
14 | 权限管理 | 用户名称、用户角色、用户权限、用户部门、账号状态等 |
15 | 日志记录 | 操作人员、操作类型、操作时间、操作模块、操作结果等 |
16 | 提醒设置 | 提醒时间、提醒方式、提醒内容、提醒人员、提醒状态等 |
17 | 密码管理 | 用户名、原密码、新密码、确认密码、密码复杂度等 |
18 | 咨询分类 | 分类名称、上级分类、分类级别、分类描述、分类排序等 |
19 | 系统设置 | 系统名称、公司名称、系统logo、系统版本、系统参数等 |
20 | 数据备份 | 备份时间、备份文件、备份方式、备份操作员、备份状态等 |