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活动客户关系管理系统

活动客户关系管理系统
活动客户关系管理系统是一个用于管理企业与客户之间的互动活动的软件系统。该系统可以帮助企业建立和维护与客户之间的良好关系,通过提供易于使用的工具和功能来管理各种活动,包括市场推广活动、促销活动、客户服务等。这些功能包括活动计划与执行、目标设定、参与者管理、沟通与协作、数据分析等。通过活动客户关系管理系统,企业可以更好地了解客户需求、提高客户满意度、增加销售机会、优化资源利用、提升企业形象等。同时,该系统还可以帮助企业实现定制化活动计划以及跟踪和评估活动效果,从而提高活动的效能和效果。总之,活动客户关系管理系统是一个全面而灵活的工具,有助于企业建立和维护与客户之间的紧密关系,提升企业的竞争力和市场影响力。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 客户管理 姓名、电话号码、电子邮件、地址、公司名称、职位、客户类型、创建日期、最后更新日期、备注等
2 销售机会管理 机会名称、客户名称、预计金额、预计关闭日期、负责人、机会状态、创建日期、最后更新日期、备注等
3 市场活动管理 活动名称、活动类型、目标客户、开始日期、结束日期、负责人、参与人员、创建日期、最后更新日期、备注等
4 售前支持 支持类型、支持内容、客户名称、联系人、电话号码、创建日期、最后更新日期、备注等
5 售后服务 服务类型、服务内容、客户名称、联系人、电话号码、创建日期、最后更新日期、备注等
6 订单管理 订单编号、客户名称、订单金额、下单日期、客户联系人、联系人电话、收货地址、订单状态、创建日期、最后更新日期、备注等
7 合同管理 合同名称、客户名称、合同金额、合同有效期、签约日期、负责人、创建日期、最后更新日期、备注等
8 回款管理 合同名称、客户名称、回款金额、回款日期、负责人、创建日期、最后更新日期、备注等
9 积分管理 客户名称、积分总数、消费积分、积分获取途径、积分有效日期、创建日期、最后更新日期、备注等
10 知识库 标题、内容、作者、分类、创建日期、最后更新日期、备注等
11 绩效管理 员工姓名、员工工号、部门、职位、评分、考核日期、创建日期、最后更新日期、备注等
12 报表分析 报表名称、分析指标、时间范围、数据来源、创建日期、最后更新日期、备注等
13 营销活动 活动名称、活动类型、目标客户、开始日期、结束日期、负责人、参与人员、创建日期、最后更新日期、备注等
14 客户询盘 客户姓名、电话号码、电子邮件、询盘内容、创建日期、最后更新日期、备注等
15 数据导入导出 文件名称、导入/导出类型、创建日期、最后更新日期、备注等
16 任务管理 任务名称、负责人、开始日期、结束日期、任务状态、创建日期、最后更新日期、备注等
17 项目管理 项目名称、客户名称、项目负责人、开始日期、结束日期、项目状态、创建日期、最后更新日期、备注等
18 客户反馈 反馈类型、反馈内容、客户名称、电话号码、联系人、创建日期、最后更新日期、备注等
19 客户调研 问卷标题、问题内容、选项内容、参与人员、创建日期、最后更新日期、备注等
20 客户群组 群组名称、群组成员、创建日期、最后更新日期、备注等
TAG标签:活动 / 客户关系  HOT热度:58
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